Besluit tot aanwijzing van controleambtenaren bevoegd voor een conformiteitsinspectie als vermeld in artikel 22, §1, eerste lid, van het Kaderdecreet Vlaamse Handhaving van 14 juli 2023, in het kader van de handhaving van het decreet van 18 december 2020 houdende het normatieve kader voor de geïntegreerde nood- en dispatchingsdiensten

Dit besluit stelt inspecteurs aan die controleren of de regels voor noodoproepen en het uitsturen van hulpdiensten worden nageleefd.

Samenvatting in gewone taal

Dit besluit wijst officieel de controleurs aan die nagaan of de regels en kwaliteitsnormen voor het behandelen van noodoproepen en het uitsturen van hulpdiensten worden gevolgd. Het gaat om medewerkers van het Agentschap Integrale Noodhulp van de Vlaamse overheid: hoofdinspecteurs, inspecteurs en deskundigen handhaving. Zij mogen controles uitvoeren in heel Vlaanderen. Als een aanbieder of uitbater (bijvoorbeeld van technologie of infrastructuur) buiten Vlaanderen zit, mogen ze de nodige gegevens en documenten opvragen die nodig zijn om na te gaan of de prestaties in Vlaanderen aan de regels voldoen. De controles onderzoeken of de diensten werken zoals voorgeschreven, zodat burgers in nood snel en correct geholpen worden. Voor aanbieders en uitbaters is het duidelijk wie hen mag controleren en op basis waarvan. De aanstelling geldt zolang de betrokken medewerkers die functie uitoefenen. Dit besluit treedt in werking op 1 maart 2025. Er zijn geen bedragen of heffingen opgenomen.

Documenttype: Besluit
Publicatiedatum: 10 juni 2026
Status: Geldig
Trefwoorden: Handhaving Conformiteitsinspectie Controleambtenaren Nood- en dispatchingsdiensten Kwaliteitsnormen Agentschap Integrale Noodhulp

De Vlaamse minister van Binnenlands Bestuur, Bestuurszaken en Informatie- en Communicatietechnologie,

Gelet op het Kaderdecreet Vlaamse Handhaving van 14 juli 2023, inzonderheid op artikel 22, §1, eerste lid, en artikel 27;

Gelet op het decreet van 18 december 2020 houdende het normatieve kader voor de geïntegreerde nood- en dispatchingsdiensten;

Gelet op het besluit van de Vlaamse Regering van 9 mei 2024 houdende uitvoering van het decreet van 18 december 2020 wat betreft de kwaliteitsnormen voor noodoproepverwerking en dispatching;

Overwegende dat de doeltreffende handhaving van het decreet van 18 december 2020 vereist dat controleambtenaren worden aangewezen die conformiteitsinspecties uitvoeren overeenkomstig artikel 22, §1, eerste lid, van het Kaderdecreet Vlaamse Handhaving van 14 juli 2023;

Beslist:

Artikel 1. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

In dit besluit wordt verstaan onder:

Kaderdecreet: het Kaderdecreet Vlaamse Handhaving van 14 juli 2023;
Decreet nood- en dispatchingsdiensten: het decreet van 18 december 2020 houdende het normatieve kader voor de geïntegreerde nood- en dispatchingsdiensten;
Agentschap: het Agentschap Integrale Noodhulp van de Vlaamse overheid;
Conformiteitsinspectie: een inspectie die tot doel heeft na te gaan of de verplichtingen die voortvloeien uit het decreet nood- en dispatchingsdiensten en zijn uitvoeringsbesluiten worden nageleefd, overeenkomstig artikel 22, §1, eerste lid, van het Kaderdecreet;
Controleambtenaar: de in artikel 2 aangewezen personeelsleden, die in het kader van het Kaderdecreet belast zijn met het verrichten van conformiteitsinspecties en de daarmee verband houdende handhavingshandelingen.

Artikel 2. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

De volgende personeelsleden van het Agentschap worden aangewezen als controleambtenaar, bevoegd voor de uitvoering van conformiteitsinspecties als vermeld in artikel 22, §1, eerste lid, van het Kaderdecreet, in het kader van de handhaving van het decreet nood- en dispatchingsdiensten en de uitvoeringsbesluiten daarvan:

de personeelsleden met de functie van hoofdinspecteur nood- en dispatchingsdiensten;
de personeelsleden met de functie van inspecteur nood- en dispatchingsdiensten;
de personeelsleden met de functie van deskundige handhaving nood- en dispatchingsdiensten.

De aanwijzing geldt voor de duur van de uitoefening van de in het eerste lid bedoelde functies.

Artikel 3. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

De controleambtenaren zijn bevoegd op het gehele grondgebied van het Vlaamse Gewest en, voor zover de verplichtingen van het decreet nood- en dispatchingsdiensten zich uitstrekken tot aanbieders of exploitanten met infrastructuur of activiteiten buiten het Vlaamse Gewest, voor de gegevens en documentatie die noodzakelijk zijn om de naleving van dat decreet ten aanzien van in het Vlaamse Gewest verrichte prestaties vast te stellen.

Artikel 4. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

De controleambtenaren oefenen de bevoegdheden uit die bij of krachtens het Kaderdecreet zijn toegekend voor het verrichten van conformiteitsinspecties. Zij verrichten hun taken onverminderd de bevoegdheden van andere toezichthoudende of opsporingsinstanties. Zij vorderen enkel de stukken, inlichtingen en toegang die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun opdracht zoals bepaald door het Kaderdecreet en het decreet nood- en dispatchingsdiensten.

Artikel 5. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

De controleambtenaren beschikken over een legitimatiekaart uitgereikt door het Departement Binnenlands Bestuur. De legitimatiekaart vermeldt minstens de naam, de hoedanigheid, de foto, het identificatienummer en de geldigheidsduur. De kaart wordt gedragen en op eenvoudig verzoek getoond tijdens elke inspectie. Bij het einde van de aanwijzing wordt de legitimatiekaart onverwijld terugbezorgd aan het Departement Binnenlands Bestuur.

Artikel 6. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

Voorafgaand aan de uitoefening van hun bevoegdheden volgen de controleambtenaren een door het Agentschap georganiseerd of erkend opleidingsprogramma dat ten minste de volgende onderwerpen omvat:

de toepasselijke bepalingen van het Kaderdecreet en het decreet nood- en dispatchingsdiensten;
inspectiemethodiek, verslaggeving en bewijsleer;
informatiebeveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensbescherming;
veiligheids- en toegangsbepalingen inzake nood- en dispatchingsinfrastructuur.

Het Agentschap houdt een register bij van gevolgde opleidingen en bekwaamheidsbewijzen en stelt dit op verzoek ter beschikking van het Departement Binnenlands Bestuur.

Artikel 7. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

De administrateur-generaal van het Agentschap bezorgt uiterlijk binnen dertig dagen na de inwerkingtreding van dit besluit aan het Departement Binnenlands Bestuur een nominatieve lijst van de aangewezen controleambtenaren, met vermelding van hun functie en identificatienummer, en meldt elke wijziging binnen vijftien dagen na de datum van wijziging. Het Departement Binnenlands Bestuur beheert een centraal, niet-openbaar register van de aangewezen controleambtenaren.

Artikel 8. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

Het ministerieel besluit van 17 juni 2022 tot aanwijzing van toezichthouders voor de controle op de naleving van de normen inzake noodoproepverwerking wordt opgeheven.

Artikel 9. ( 01/03/2025 - Inwerkingtreding )

Dit besluit treedt in werking op 1 maart 2025.